الدفع الإلكتروني في الأردن: كليك وإي فواتيركم والبطاقات

في الأردن لا توجد وسيلة دفع واحدة تناسب كل نشاط. كليك مناسب للتحويل الفوري وطلبات الدفع ورمز QR في المحل، وإي فواتيركم مناسب لمن يحصّل مبالغ متكررة أو فواتير يعرفها العميل برقم، وبوابة البطاقات ضرورية لمتجر إلكتروني يريد تأكيد الطلب تلقائيًا وقبول عملاء من خارج الأردن. كثير من الأنشطة تجمع وسيلتين: بوابة بطاقات للمتجر، وكليك للطلبات الخاصة والتحصيل السريع.

ما الذي تقدمه كل وسيلة؟

كليك نظام دفع فوري تملكه وتشغله الشركة الأردنية لأنظمة الدفع والتقاص (جوباك)، بحسب أسئلتها الشائعة. يتيح التحويل الفوري بين الحسابات البنكية، وبين الحسابات والمحافظ الإلكترونية، ويقدم أربع خدمات: التحويل الفردي، وطلب الدفع، وإعادة المدفوعات، والدفع للتجار برمز QR. وتذكر جوباك أن كل البنوك في الأردن متصلة بالنظام باستثناء مصرف الرافدين. خدمة «طلب الدفع» تحديدًا تهم التاجر: ترسل طلبًا إلى حساب العميل، فيقبله أو يرفضه، ومع القبول يصل المبلغ فورًا.

إي فواتيركم نظام لعرض الفواتير ودفعها إلكترونيًا، تملكه جوباك وتشغله شركة مدفوعاتكم بحسب جوباك. يدفع العميل الفاتورة من تطبيق بنكه أو موقعه أو تطبيق إي فواتيركم، على مدار الساعة وطوال السنة، ومن خارج الأردن أيضًا. يشمل الرسوم الدراسية والاشتراكات الشهرية والتأمين وعضويات الجمعيات وغيرها، بشرط أن تكون الجهة مسجلة مفوترًا في النظام. وتذكر جوباك أن الدفعات الحكومية بلا رسوم، وأن رسوم الدفعات الأخرى بين 0.20 و5 دنانير حسب المفوتر ونوع الخدمة وقناة الدفع.

بوابة البطاقات تقبل فيزا وماستركارد والمحافظ الرقمية. على سبيل المثال، تذكر شركة ميبس في صفحة التجارة الإلكترونية لديها قبول شبكات البطاقات الكبرى، ومحافظ Apple Pay وGoogle Pay وSamsung Pay، وPayPal، وخدمة Click to Pay، مع إضافات جاهزة لمنصات مثل Shopify وووكومرس وماجنتو، وروابط دفع لمن لا يملك موقعًا. وهناك بوابات أخرى عبر البنوك الأردنية.

مصفوفة: أي وسيلة لأي نشاط؟

كيف تقرأ المصفوفة؟

السؤال المفيد ليس «ما الأرخص؟» بل «كيف يفضّل عميلي أن يدفع، ومن سيطابق الدفعة بالطلب؟». الوسيلة التي تتطلب من فريقك فتح تطبيق البنك والتأكد من كل حوالة يدويًا تكلفك وقتًا كلما زادت الطلبات، حتى لو كانت رسومها منخفضة.

ملاحظات إعداد لكل وسيلة

كليك

1. افتح حسابًا تجاريًا في بنك متصل بالنظام، وفعّل كليك من تطبيق البنك.
2. سجّل اسمًا مستعارًا واضحًا يحمل اسم نشاطك، فهو ما سيكتبه العميل بدل رقم الآيبان.
3. للدفع في المحل، اسأل بنكك عن رمز QR للتجار وطريقة ظهور الدفعات في كشفك.
4. لاستخدام «طلب الدفع» مع الطلبات أونلاين، اكتب رقم الطلب في وصف الطلب، حتى تطابق الدفعة بالطلب دون التباس.
5. إن كانت طلباتك كثيرة، فاسأل البنك عن تقارير يومية قابلة للتصدير أو ربط برمجي، فالمطابقة اليدوية لا تصمد مع النمو.

إي فواتيركم

1. الانضمام يكون بتسجيل جهتك مفوترًا في النظام؛ ابدأ بسؤال بنكك عن الإجراءات والمتطلبات الحالية.
2. صمم «رقم الفاتورة» الذي سيدخله العميل بشكل يسهل تذكره، مثل رقم الطالب أو رقم العضوية.
3. حدد أي الفواتير تُعرض للعميل وكيف تُحدّث عند الدفع، وهنا يفيد ربط النظام بقاعدة بيانات العملاء لديك بدل رفع الفواتير يدويًا.
4. أبلغ عملاءك بالخطوات: اسم الجهة في قائمة المفوترين، ورقمهم المرجعي، وأين يجدونها في تطبيق البنك.

بوابة البطاقات

1. جهّز السجل التجاري والحساب البنكي التجاري وصفحات الموقع القانونية.
2. اختر بين بوابة مستضافة تنقل العميل لصفحة الدفع، أو دفع مدمج في موقعك، بحسب ما يدعمه موقعك ومطورك.
3. فعّل Apple Pay إن كانت البوابة تدعمه، فالأردن ضمن الدول التي تدعم الخدمة.
4. اختبر بطاقة أردنية وبطاقة أجنبية، واسأل عن رسوم البطاقات الدولية ومدة التسوية قبل التوقيع.

الأسئلة الشائعة

هل أستطيع استخدام كليك في متجر إلكتروني بدل البوابة؟

يمكن ذلك للمتاجر الصغيرة عبر طلب الدفع أو بعرض الاسم المستعار للتحويل، لكن تأكيد كل دفعة ومطابقتها بالطلب يقع على فريقك ما لم يتوفر ربط تقني مع البنك. ومع زيادة الطلبات تصبح البوابة التي تؤكد الطلب تلقائيًا أوفر في الوقت.

من يدفع رسوم إي فواتيركم؟

تذكر جوباك أن رسوم الدفعات غير الحكومية تتراوح بين 0.20 و5 دنانير حسب المفوتر ونوع الخدمة وقناة الدفع. كيفية توزيع هذه الرسوم بينك وبين العميل تُحدد عند تسجيلك مفوترًا، فاسأل عنها صراحة.

هل يمكن أن يدفع العميل من خارج الأردن؟

نعم في إي فواتيركم، إذ تذكر جوباك أن الفواتير يمكن دفعها من أي مكان في العالم عبر القنوات الإلكترونية للبنوك والنظام. أما العميل الأجنبي دون حساب أردني فالأنسب له الدفع بالبطاقة عبر بوابة.

هل كليك مجاني للتاجر؟

الرسوم تحددها البنوك وقد تختلف بين التحويل الفردي واستقبال المدفوعات التجارية. راجع جدول رسوم بنكك للحسابات التجارية قبل أن تبني تسعيرك على أن الخدمة مجانية.

إن كنت تريد موقعًا أو نظامًا يربط مدفوعات كليك أو إي فواتيركم بطلباتك وعملائك تلقائيًا، صف لنا طريقة التحصيل عندك اليوم.

المصادر

• https://www.jopacc.com/faqs/cliq-faqs
• https://www.jopacc.com/ar/%D9%85%D8%A7%D8%B0%D8%A7-%D9%86%D8%B9%D9%85%D9%84/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D9%86%D8%B8%D9%85%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%86%D8%B5%D8%A7%D8%AA/%D9%86%D8%B8%D8%A7%D9%85-%D8%A7%D9%84%D8%AF%D9%81%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%88%D8%B1%D9%8A-%D9%83%D9%84%D9%8A%D9%83/%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D9%83%D9%84%D9%8A%D9%83
• https://www.jopacc.com/faqs/efawateercom-faqs
• https://www.jopacc.com/what-we-do/services-products/cliq-services
• https://www.mepspay.com/e-commerce