صفحة دليل منتجات أردنية: وضّح الصورة المقربة والصورة العامة دون الإيحاء بمنتجات إضافية

الالتباس المحتمل

في صفحة دليل لمنتجات أردنية، مثل صابون يدوي أو أواني خزفية أو مطرزات، يضع صاحب الصفحة عادة صورة عامة للمنتج وبعدها صورتين أو ثلاثا مقربة على القماش أو الملمس أو الحافة. ينظر الزائر فيظن أن الصور الأربع تعني أربعة منتجات مختلفة، أو أن المقربة تعرض قطعة إضافية متوفرة. وهذا المقال مثال مقترح لتجنب ذلك، وليس نتيجة مرصودة.

المدخلات

لكل منتج في الدليل سجل صور، وكل صورة تحمل ثلاثة حقول. الأول نوع الصورة: عامة أو مقربة. الثاني ما تظهره: كالمنتج كاملا أو جزءا منه، مع تسمية الجزء. الثالث المنتج الذي تنتمي إليه، مكتوبا باسمه ورمزه المعتمد في الدليل. ويمكن إضافة حقل رابع يذكر اتجاه التصوير أو القياس التقريبي للجزء المقرّب إن توفر لديك.

الصورة العامة هي التي تُظهر المنتج كما هو، والمقربة هي نفسها قطعة المنتج مكبرة. فإذا صُورت قطعة أخرى لها اسم آخر، فهي صورة منتج آخر ويجب أن تُدرج في سجله هو.

فروع القرار

إذا كانت الصورة تظهر جزءا من المنتج نفسه الموجود في الصورة العامة، سمّها مقربة واكتب تحتها الجزء، مثل: تقريب لحافة الإناء نفسه. إذا كانت الصورة تظهر قطعة أخرى من الدفعة نفسها، لا تسمّها مقربة. اجعلها صورة منتج مستقل له سجله، أو اكتب بوضوح أنها صورة بديلة لقطعة مشابهة. إذا لم تعرف هل القطعة المقربة هي نفسها المعروضة عموما، لا تنشر الصورة حتى تتأكد. إذا كان في الصورة العامة عدة قطع، اكتب عددها الظاهر ولا تعطِ الزائر انطباعا بأنها كلها متاحة للطلب.

أما ترتيب الصور فاختياري. فقد تعرض العامة أولا ثم المقربة، أو العكس إذا كان الملمس هو ما يهم. المهم ثبات الوصف لا ثبات الترتيب.

شروط التوقف

أوقف نشر الصفحة إذا وُجدت صورة بلا نوع أو بلا منتج منسوب إليه، أو إذا لم يمكن إثبات أن المقربة من القطعة نفسها، أو إذا ظهرت في الصورة العامة قطع لا يشملها الدليل دون توضيح. وفي هذه الحالات احذف الصورة أو صحح الوصف بدل أن تترك التباسا قائما.

مثال افتراضي

منتج افتراضي اسمه إبريق خزفي أزرق ورمزه خ-12. الصورة الأولى عامة، تُظهر الإبريق كاملا مع كوبين. الوصف: صورة عامة للإبريق خ-12، والكوبان للزينة في الصورة وغير مشمولين بهذه البطاقة. الصورة الثانية مقربة: تقريب لمقبض الإبريق نفسه. الصورة الثالثة مقربة: تقريب لطلاء الحافة نفسه. لا توجد قطعة رابعة. والجملة تحت المعرض: الصور المقربة من الإبريق نفسه وليست منتجات إضافية.

تسمية قصيرة وثابتة

استخدم عبارات قليلة تتكرر في كل المنتجات: صورة عامة، تقريب لـ، صورة قطعة أخرى. التكرار يعلّم الزائر الاستعمال. واكتب النص البديل للصورة بالاسم نفسه حتى يسمعه مستخدم قارئ الشاشة بالمعنى نفسه الذي يراه غيره. وتجنب كلمات مثل المزيد أو نماذج أخرى تحت الصور المقربة لأنها توحي بإضافات.

اختبار قبول صغير

اختر منتجا واحدا من الدليل بثلاث صور. أعطِ الصفحة لشخص لا يعرف المنتج واطلب منه أن يجيب عن ثلاثة أسئلة بعد نظرة قصيرة: كم منتجا ترى في هذه الصفحة؟ أي الصور تعرض الشيء نفسه من قرب؟ هل في الصور قطعة تظن أنك تستطيع طلبها غير المنتج المذكور؟ الجواب المقبول: منتج واحد، والمقربة معروفة بالاسم، ولا توجد قطعة إضافية. وإن أجاب بغير ذلك، أعد كتابة الوصف تحت الصورة المسببة للالتباس وأعد الاختبار مع شخص آخر. وافحص أيضا أن النص البديل لكل صورة يذكر نوعها.

الخلاصة

لا تدع الصورة تتحدث وحدها. سجّل نوع كل صورة وما تظهره والمنتج الذي تنتمي إليه، اتبع فروع القرار، ولا تنشر ما لم يُتأكد منه. وبهذه البساطة يفهم الزائر أن التقريب تفصيل من المنتج نفسه لا بضاعة أخرى.

المصادر