إعلانات Google لخدمة محلية في الأردن: إعدادات توفّر ميزانيتك
أغلب ما يُهدر في حملات Google لخدمة محلية يذهب بسبب إعدادات افتراضية لم يغيّرها أحد: إعلان يظهر لمن «اهتم» بعمّان وهو خارج الأردن، أو لعبارات فيها «وظائف» و«مجاني»، أو في ساعات لا يرد فيها أحد على الهاتف. القائمة التالية مرتبة بالترتيب الذي تمر به وأنت تنشئ حملة بحث، ولا تحتوي أرقام تكلفة؛ فالتكلفة تختلف حسب المجال والمنطقة والمنافسة، ولا يمكن لأحد أن يعدك بها مسبقًا.
قبل أن تفتح Google Ads
جهّز شيئين: صفحة هبوط لكل خدمة تعلن عنها، فيها السعر أو طريقة التسعير والمناطق وزر اتصال وواتساب، وقرار واضح بما يُعد «نتيجة»: مكالمة، أو رسالة واتساب، أو نموذج. بدون هذا لن تعرف إن كانت الحملة تعمل أم لا، مهما كانت الأرقام في اللوحة.
قائمة الإعدادات بالترتيب
1. التحويلات أولًا
عرّف ما ستقيسه قبل أن تنفق دينارًا: نقرة زر الاتصال في الموقع، ونقرة زر واتساب، وإرسال النموذج. وللمكالمات من الإعلان نفسه، تشرح Google أن تقارير المكالمات (call reporting) تعتمد على أرقام تحويل من Google وتسمح بعدّ المكالمات كتحويلات، مع نوع تحويل افتراضي اسمه «مكالمة من الإعلانات». تحقق من إتاحة هذه الميزة لحسابك في الأردن عند الإعداد، فبعض خصائص الأرقام تختلف من بلد لآخر.
2. نوع الحملة
لخدمة محلية يبحث عنها الناس عند الحاجة، ابدأ بحملة بحث عادية. هي الأوضح في فهم ما يحدث: ترى العبارة التي كتبها الشخص، والإعلان الذي ظهر له، وما فعله بعد النقر.
3. الموقع: الحضور لا الاهتمام
هذا أهم إعداد في القائمة. تقول صفحة المساعدة إن الاستهداف الافتراضي يشمل الموجودين في المنطقة أو المتواجدين فيها بانتظام، ومعهم من أبدوا اهتمامًا بها، سواء عبر كلمات بحثهم أو المحتوى الذي يشاهدونه. لشركة صيانة في الزرقاء، هذا يعني أن شخصًا في بلد آخر بحث عن شيء متعلق بالزرقاء قد يرى إعلانك.
Google تنصح عمومًا بالخيار الواسع، لكنها تذكر أن خيار «الحضور» وحده منطقي حين تريد الوصول فقط إلى الموجودين في مناطقك. لخدمة يحتاج فيها الفني إلى الوصول إلى البيت، اختر «الحضور». أما إن كان زبائنك يحجزون من الخارج، كمكتب عقاري يخدم المغتربين أو مخيم سياحي، فالخيار الواسع قد يناسبك.
ثم حدد المناطق بدقة: المدن أو المحافظات التي تخدمها فعلًا، أو دائرة حول مكانك إن كانت أنسب. واستبعد ما لا تصل إليه.
4. اللغة: ما الذي تغيّر في 2026
حتى وقت قريب كان اختيار لغة الحملة خطوة أساسية. لكن صفحة Google عن استهداف اللغة تذكر أنه ابتداءً من سبتمبر 2026 يُزال إعداد اللغة على مستوى الحملة في حملات البحث، وتُطابق الإعلانات تلقائيًا بحسب لغة الإعلان نفسه، مع أولوية للإعلانات التي تطابق لغة عبارة البحث.
النتيجة العملية: لغة إعلاناتك وصفحات هبوطك هي التي تحدد من يراها. اكتب مجموعة إعلانية بالعربية تقود إلى صفحة عربية، وأخرى بالإنجليزية تقود إلى صفحة إنجليزية إن كان لديك زبائن يبحثون بها، ولا تخلط اللغتين في إعلان واحد.
5. الكلمات المفتاحية بثلاث صيغ
نظّم الكلمات في مجموعات حسب الخدمة، لا حسب اللغة فقط. لكل خدمة: الصيغة العربية الشائعة، والإنجليزية إن كان لها باحثون، والصيغة العامية التي تسمعها من زبائنك. والفرانكو يظهر في بعض المجالات أكثر من غيرها؛ راجع تقرير عبارات البحث بعد أسبوعين لتعرف إن كان يستحق مجموعة خاصة.
6. الكلمات السلبية من اليوم الأول
ابدأ بقائمة عبارات لا تريدها: «وظائف»، «شاغر»، «مجاني»، «كورس» أو «دورة» إن لم تكن تدرّب، «PDF»، «تعلم». انتبه لثلاث ملاحظات من Google: الكلمات السلبية لا تطابق الصيغ القريبة تلقائيًا، فعليك إضافة المرادفات والمفرد والجمع بنفسك؛ لكنها تراعي حالة الأحرف والأخطاء الإملائية؛ والإفراط فيها قد يقلل وصولك إلى زبائن حقيقيين.
7. أصل الاتصال
أضف رقم هاتفك إلى الإعلان. توضح Google أن الرقم يظهر كزر اتصال على الهاتف، وأن النقر عليه يُحتسب بتكلفة النقرة نفسها، وأنه يمكن ضبطه ليظهر فقط حين يستطيع نشاطك استقبال المكالمات. الأرقام تخضع لتحقق يثبت أنها تخص النشاط، ولا تُقبل أرقام الفاكس والأرقام المميزة. استخدم رقمًا يرد عليه شخص فعلًا.
8. جدولة الإعلانات
الإعداد الافتراضي «طوال اليوم». إن كانت مكالمات الليل تذهب إلى هاتف مغلق، فحدد الأيام والساعات التي تستطيع فيها الرد، وتذكّر عطلة الجمعة إن كنت تغلق فيها وساعات رمضان. تنبّه صفحة الجدولة إلى أن الحملة مع الجدولة تتجه إلى إنفاق شهري يعادل 30.4 ضعف الميزانية اليومية المتوسطة، بغض النظر عن عدد الأيام النشطة، فاضبط ميزانيتك اليومية على هذا الأساس.
9. الميزانية والمراجعة الأسبوعية
ابدأ بميزانية تستطيع أن تخسرها كلها وأنت تتعلم، وراجع أسبوعيًا ثلاثة أشياء: تقرير عبارات البحث لإضافة كلمات سلبية جديدة، والتحويلات حسب الكلمة، والمكالمات الفائتة. التعديل الصغير المنتظم أنفع من إعادة بناء الحملة كل شهر.
الأسئلة الشائعة
متى أحكم على الحملة؟
لا تحكم بعد يومين. انتظر حتى تتجمع نقرات ومكالمات تكفي لترى نمطًا، وراجع في هذه الأثناء عبارات البحث والكلمات السلبية. القرار الأول عادة ليس إيقاف الحملة، بل حذف ما يجلب زيارات لا تتحول إلى مكالمات.
لماذا يظهر إعلاني لعبارات لم أضفها؟
لأن أنواع المطابقة الواسعة تسمح بعبارات قريبة المعنى. لذلك يبقى تقرير عبارات البحث أهم شاشة في حسابك، ومنه تأتي كلماتك السلبية.
هل أحتاج موقعًا أم يكفي ملفي على الخرائط؟
صفحة هبوط واضحة لكل خدمة تمنحك قياسًا وتحكمًا أكبر. الملف على الخرائط مهم أيضًا، لكنه لا يغني عن صفحة تشرح الخدمة والسعر والمناطق.
هل أدير الحملة بنفسي أم أوكلها؟
إن كانت ميزانيتك صغيرة وخدمتك محددة، فإدارتها بنفسك ممكنة بهذه القائمة ونصف ساعة أسبوعيًا. وإن وكّلتها، فاطلب أن ترى تقرير عبارات البحث والتحويلات بنفسك، لا ملخصًا فقط.
إن أردت صفحة هبوط لكل خدمة مع قياس المكالمات وواتساب قبل إطلاق حملتك، أخبرنا بخدماتك ومناطقك.