اسم بالتشكيل على قطعة مطرزة: بطاقة اعتماد الحروف كما كُتبت
المشكلة
يكتب عميل اسماً مثل «جُمانة» بالضمة، أو يكتبه دون علامات. بعض النماذج تحذف العلامات أو تغيّر شكل الحروف أثناء الحفظ، وقد يبدو الاسم على الشاشة سليماً بينما المخزَّن شيء آخر. هذه المقالة تقترح تصميماً مشروطاً لطلب تطريز اسم، وليست وصفاً لنظام منفذ.
الأداة: بطاقة اعتماد الاسم الحرفي
البطاقة تعتمد الحروف والعلامات المكتوبة، ولا تعتمد معاينة شكل خط. فاعتماد الاسم شيء، وعرض نموذج الخط شيء آخر، ولا يُخلط بينهما.
تحمل البطاقة:
- النص كما أدخله العميل بلا تعديل تلقائي.
- قراءة مقترحة يكتبها العميل بحروف مفصولة أو بوصف قصير، عند الحاجة.
- قرار التشكيل: «يُطرَّز بعلاماته»، أو «يُطرَّز بلا علامات»، أو «بانتظار سؤال».
- ملاحظة الورشة حول إمكانية تنفيذ العلامات الدقيقة على القطعة المحددة. هذا قرار تقديري للورشة وليس وعداً عاماً.
فروع القرار
الفرع الأول: اسم بعلامات واضحة. تُعرض الحروف على العميل كما كُتبت، ويؤكد أنه يريدها بعلاماتها، وتقرر الورشة إن كانت العلامات ممكنة على القطعة.
الفرع الثاني: اسم بلا علامات وله قراءة واحدة عند العميل. يُعتمد كما هو، ولا تُضاف علامات من عندنا.
الفرع الثالث: اسم بلا علامات قد يُقرأ بأكثر من وجه. تُسأل الورشة العميل سؤالاً واحداً عن القراءة أو عن رغبته بإضافة علامات، ولا تخمّن.
الفرع الرابع: أحرف غير متوقعة بعد النسخ واللصق، مثل رموز غير مرئية. تُعرض للموظف، ولا تُحذف بصمت.
مثال افتراضي
طلب فيه ثلاثة أسماء:
- الاسم الأول بالضمة وعلامة أخرى: يختار العميل «بعلاماته». الحالة: معتمد بعلامات.
- الاسم الثاني بلا علامات، وقراءته واضحة عند العميل: معتمد بلا علامات.
- الاسم الثالث بلا علامات وله قراءتان محتملتان: الحالة «بانتظار سؤال». يُرسل للعميل سؤال واحد.
النتيجة: معتمد 2 (واحد بعلامات وواحد بلا علامات)، وبانتظار السؤال 1، المجموع 3. لا يدخل الطلب مرحلة التطريز حتى يكتمل الثالث.
الحفظ والبحث
يُحفظ النص الأصلي كما أُدخل. إذا احتاج الموظفون للبحث عن الاسم، تُنشأ نسخة بحث منفصلة بتبسيط معين، وتبقى النسخة المعتمدة دون تبسيط. لا تُستعمل نسخة البحث في الطباعة أو في بطاقة الاعتماد.
شروط التوقف
- إذا اختلف النص المعروض عن النص المخزَّن، يتوقف الطلب ويُحال للموظف.
- إذا لم يُجب العميل عن سؤال القراءة، لا يُعتمد الاسم تلقائياً.
- إذا استحال تنفيذ علامة على القطعة، لا تُحذف دون إخبار العميل. يُعرض عليه الخيار بلا علامات أو تغيير القطعة.
- إذا فشل إرسال رسالة السؤال أو كانت نتيجته غير معروفة، لا تُعاد تلقائياً، ويراجعها موظف.
اختبارات قبول مقترحة (لم تُنفَّذ)
- إدخال اسم بالضمة والتحقق أن المخزَّن يطابق الإدخال حرفاً بحرف، ويشمل ذلك ترتيب الرموز.
- إدخال الاسم نفسه مرة بعلامات ومرة بدونها، والتحقق أنهما يُعاملان كإدخالين مختلفين في الاعتماد.
- إدخال اسم ذي قراءتين محتملتين، والتحقق أن حالته «بانتظار سؤال».
- لصق نص يحوي رمزاً غير مرئي، والتحقق أنه يظهر للموظف كتنبيه.
- التأكد أن بطاقة الاعتماد لا تحتوي زر موافقة على شكل الخط.
حدود
قد تظهر الحروف والعلامات بصورة مختلفة بين الأجهزة والخطوط. لذلك لا نعد بأن المعاينة تطابق التطريز النهائي. الاعتماد هنا على الحروف المكتوبة، أما الشكل النهائي فيُناقش في خطوة مستقلة. وكل هذا اقتراح تصميمي يُعدَّل حسب إمكانيات الورشة.