متجر أردني للخرز: افصل قطر الفتحة عن قطر الحبة في صفحة المنتج
المشكلة التي تحلها البطاقة
من يشتري خرزاً لسوار أو مسبحة أو تطريز يسأل عادةً سؤالين مختلفين: كم حجم الحبة؟ وهل يمر الخيط من فتحتها؟ الرقم الأول يظهر في العنوان غالباً، أما الثاني فقد يغيب أو يُفهم ضمناً. حبتان بالقطر الخارجي نفسه قد تختلف فتحتاهما، لذلك لا يصح أن يستنتج القارئ ملاءمة الخيط من حجم الحبة. هذا المقال اقتراح تصميم مشروط لمتجر قد يعتمده، وليس وصفاً لمتجر قائم.
البطاقة المقترحة: بُعدان وحالة
توضع في صفحة المنتج بطاقة صغيرة من سطرين ثابتين:
- قطر الحبة: القيمة بالملّيمتر، أو «غير متاح».
- قطر الفتحة: القيمة بالملّيمتر، أو «غير متاح».
ولكل سطر حقل ثالث غير ظاهر للزبون في البداية يسمى مصدر القياس، وله ثلاث قيم ممكنة: قيس عند المتجر، من بيانات المورد، لم يُقَس. إذا كانت القيمة «لم يُقَس» تظهر عبارة «غير متاح» بدل رقم تقريبي. الفراغ الصريح أفضل من رقم يبدو موثوقاً وهو تخمين.
يُنصح بأن تكون التسمية أمام الزبون «قطر الفتحة» لا «الثقب» أو «المرور» أو «المقاس»، وألا يُستعمل رقم المقاس وحده في العنوان، لأنه يوحي بأنه الوحدة الوحيدة للمقارنة.
مسارات القرار
عند إدخال منتج جديد، يُقترح السير على الفروع التالية:
- الحالتان مقيستان: تُعرض الأرقام، وتبقى عبارة قصيرة تقول إن الفتحة قد تختلف قليلاً بين حبة وأخرى داخل الكيس نفسه.
- قطر الحبة معروف وقطر الفتحة غير معروف: يُعرض الأول، ويُكتب «غير متاح» أمام الثاني، ويُضاف نص «لا نستطيع تأكيد مرور خيط محدد». لا يُملأ الحقل بتقدير.
- القياسان غير معروفين: تُخفى البطاقة كلها أو تُعرض بحالتين غير متاحتين، ويُحجب أي نص يوحي بتوافق مع خيط.
- وُجد تعارض بين مصدرين: يُعرض «غير متاح» إلى أن يُقاس يدوياً، ويُسجل التعارض داخلياً.
أما فلتر «يناسب خيطاً بسماكة كذا» فيُنصح بتأجيله، لأنه يقوم على افتراض أن سماكة الخيط الاسمية وحدها تحسم المرور، وهذا غير مضمون.
مثال تطبيقي افتراضي
لنفترض خرزة زجاجية كروية معروضة باسم افتراضي «خرز زجاج أزرق». في بيانات المتجر الافتراضية: قطر الحبة 8 ملم قيس عند المتجر، وقطر الفتحة غير مسجل. تعرض البطاقة: قطر الحبة 8 ملم، وقطر الفتحة غير متاح. وتحت البطاقة جملة: «لم نقس الفتحة بعد، فإن كان مشروعك يعتمد على خيط معين فاسألنا قبل الطلب». ثم يقيس موظف عينة من الكيس بأداة قياس مناسبة ويدخل القيمة مع تسمية «قيس عند المتجر» وعدد الحبات المقاسة. قد تظهر القيمة حينها 1.5 ملم مثلاً، فتعرض البطاقة هذا الرقم مع ملاحظة أنه من عينة. الأرقام هنا للتوضيح فقط.
متى نتوقف
يُنصح بإيقاف نشر البطاقة لمنتج ما عند أي من الحالات:
- القيمة المدخلة بوحدة غير الملّيمتر أو بلا وحدة.
- قطر الفتحة أكبر من أو يساوي قطر الحبة، فهذا خطأ إدخال على الأرجح.
- المصدر غير محدد.
- النص المرافق يتضمن عبارة ملاءمة أو ضمان مرور.
اختبارات القبول
- افتح ثلاث صفحات: بقياسين، وبقياس واحد، وبلا قياس. يجب أن تتغير البطاقة بحسب الحالة ولا يظهر صفر أو فراغ بلا تفسير.
- اقرأ الصفحة بقارئ شاشة أو بتحديد النص: هل يُنطق «غير متاح» بوضوح قرب اسم القياس؟
- تحقق على شاشة هاتف ضيقة أن الرقم ووحدته لا ينفصلان في سطرين مختلفين.
- ابحث في نصوص المنتج عن كلمات مثل «يناسب» و«مضمون»، وتأكد أنها غير موجودة قرب البطاقة.
- اطلب من شخص لا يعرف المتجر أن يشرح بكلماته الفرق بين البعدين. إن خلط بينهما فالتسمية تحتاج مراجعة.
المعيار النهائي: لا يخرج القارئ من الصفحة وهو يظن أن حجم الحبة يحدد مرور الخيط، ويعرف بالضبط ما هو مقيس وما لم يُقَس.