مفتاح البقع على الصورة: ما يُباع فعلاً وما هو للتزيين فقط
المشكلة
متجر إكسسوارات منزلية في الأردن ينشر صور غرف مصففة: رف عليه مزهرية وشمعدان وإطار وكتب. يسأل الزائر عن كل شيء في الصورة، مع أن بعض القطع إكسسوار تصوير لا يُباع. هذا المقترح مفتاح بسيط للحالات، وهو تصميم مشروط وليس ميزة منفذة.
الأداة: مفتاح حالة البيع
يوضع على كل بقعة تفاعلية في الصورة رمز ونص قصير. الاعتماد على اللون وحده غير كافٍ، لذلك يرافقه دائماً نص.
- معروض للبيع: القطعة لها صفحة منتج، وتظهر عبارة «افتح صفحة المنتج».
- للتزيين فقط: القطعة ظهرت في التصوير ولا تُباع. تظهر عبارة «هذه القطعة للتزيين في الصورة».
- مشابه متوفر: القطعة نفسها غير معروضة، لكن توجد قطعة قريبة. تظهر عبارة «لدينا قطعة مشابهة، وهي ليست نفس القطعة في الصورة» مع رابط.
- غير مؤكد: لم يتحقق الموظف بعد. تظهر عبارة «اسألنا قبل الاعتماد على هذه القطعة».
لا تُنشر الصورة بأي بقعة بلا حالة. القطعة التي ليس لها حالة تُعامل كـ«غير مؤكد».
فروع القرار
- إذا كانت القطعة تباع ولها صفحة: الحالة 1.
- إذا كانت من مقتنيات المصوّر أو مستعارة: الحالة 2، ولا يُضاف زر شراء.
- إذا وُجد بديل قريب لكنه يختلف في اللون أو الحجم: الحالة 3 مع ذكر الاختلاف الظاهر.
- إذا لم يستطع أحد تأكيد مصدر القطعة: الحالة 4.
لا تتداخل هذه الفروع: كل بقعة تحمل حالة واحدة فقط.
مثال افتراضي
صورة ركن قراءة فيها ست قطع: مصباح طاولة، وسادتان، إطار صورة، مزهرية، وكتاب. بعد المراجعة:
- المصباح والوسادتان: حالة 1 (ثلاث بقع).
- المزهرية: حالة 3 لوجود مزهرية قريبة بلون مختلف (بقعة واحدة).
- الكتاب: حالة 2 (بقعة واحدة).
- الإطار: حالة 4 حتى يراجعه الموظف (بقعة واحدة).
المجموع 3 + 1 + 1 + 1 = 6 بقع، وهو عدد القطع المذكورة. بعد أن يتحقق الموظف من الإطار تتغير حالته إلى 1 أو 2 أو 3، ولا يبقى 4 إلا عند استمرار الشك.
شروط التوقف
- إذا تعذر وضع حالة واضحة على أكثر من نصف بقع الصورة، تُنشر الصورة بلا بقع تفاعلية مع جملة عامة تقول إن بعض القطع للتزيين.
- إذا تغيّر توفر منتج بعد النشر ولم تُراجع حالته، تُخفى بقعته أو تُرجع إلى 4.
- لا تُعرض أي حالة بيع لم يؤكدها موظف.
اختبارات قبول مقترحة (لم تُنفَّذ)
- افتح الصورة على الجوال وتأكد أن كل بقعة تُظهر نصاً وليس لوناً فقط.
- اطلب من شخص لا يعرف المتجر أن يحدد أي القطع تُباع، ثم قارن إجابته بالجدول.
- أحصِ البقع وقارن مجموعها بعدد القطع المراجعة.
- تأكد أن بقعة «للتزيين فقط» لا تحتوي زر إضافة للسلة.
- تأكد أن رابط الحالة 1 يفتح المنتج الصحيح.
- جرّب التنقل بلوحة المفاتيح وتأكد أن النص نفسه يُقرأ لقارئ الشاشة.
ملاحظة
المفتاح لا يضمن أن المنتج متوفر في المخزون، بل يوضح دور القطعة في الصورة. التوفر يُعرض في صفحة المنتج وفق بيانات المتجر.