مقعد للمشاهدة أم مكان بيدين في الطين؟ مصفوفة المشاركة والموارد لصف فخار

لماذا الفصل؟

في صف فخار، من يريد المشاهدة فقط لا يحتاج عجلة ولا كتلة طين. لكن إن عُدّ حجزه كحجز عملي، ضاعت محطة عمل على من يريد التجربة. وإن عُدّ حجزاً مجانياً بلا حدود، ازدحمت الغرفة. هذه مصفوفة تصميم مشروطة تفصل بين النمطين، وهي ليست وصفاً لنظام قائم.

الأداة: مصفوفة النمط والموارد

لكل نمط أربعة موارد تُحسب بشكل منفصل:

وتحدد الورشة مسبقاً عدداً أقصى لكل مورد: عدد المحطات، وعدد كراسي المراقبة. المورد الأول يحدد المقاعد العملية، والثالث يحدد مقاعد المراقبة. ولا يُحسب أحدهما من الآخر.

فروع القرار

الزبون يختار عملياً: يُحجز له مورد المحطة والطين. إن امتلأت المحطات، لا يتحول إلى مراقبة تلقائياً، بل يُسأل إن كان يريد مقعد مراقبة، ويختار بنفسه.

الزبون يختار مراقبة: يُحجز كرسي فقط. وتظهر عبارة واضحة: هذا المقعد لا يتضمن استعمال الطين أو قطعة تخرج بها.

مراقب يريد التحول إلى عملي: يُسمح فقط إن وُجدت محطة شاغرة وأكد الموظف. لا يزاحم أحداً، ولا يعيد ترتيب الآخرين.

عملي يريد التحول إلى مراقبة: يُحرر المحطة بتأكيد الموظف، وتصبح متاحة للحجز لاحقاً، ولا تُمنح لأحد دون خطوة حجز جديدة.

مثال افتراضي

صف فيه 6 محطات و3 كراسي مراقبة. الحجوزات: 6 عملية، و2 مراقبة. تطلب سمر، وهي مراقبة، التحول إلى عملي. المحطات الست كلها مشغولة، فيبقى طلبها كما هو، وتُخبر أنه لا مكان عملياً الآن. العدد: 6 عملي، 2 مراقبة، وكرسي مراقبة واحد شاغر (3 ناقص 2). لو ألغى أحد الستة حجزه، تصبح محطة واحدة شاغرة، ويراجع الموظف طلب سمر، ويؤكد التحويل. عندها: 6 عملي، و1 مراقبة، وكراسي المراقبة الشاغرة تصبح اثنين.

شروط التوقف

• لا يتجاوز أي مورد حدّه الأعلى، حتى لو وافق الموظف، إلا بتعديل صريح للحد نفسه.
• لا يعدّ النظام أن الحجز المراقب يمنح قطعة من الإنتاج.
• إن لم تُعرف سعة المحطات بدقة في يوم معين، يوقف الموظف قبول الحجوزات العملية الجديدة حتى يحددها.

كلمة عن الطين المخبوز

إن كانت ورشتك تحرق القطع بعد الحصة، اربط ذلك بالنمط العملي فقط في وصف الحجز. ما تفعله الورشة بالقطع مسألة تخص إجراءاتها، ولا يفترض النموذج وجود أي شيء منها.

اختبارات قبول مقترحة (لم تُنفذ)

1. حجز مراقبة لا ينقص عدد المحطات المتاحة.
2. حجز عملي لا ينقص عدد كراسي المراقبة.
3. عند امتلاء المحطات، لا يتحول عملي جديد إلى مراقبة دون اختيار منه.
4. طلب التحول من مراقبة إلى عملي يفشل عند غياب محطة شاغرة، ويظهر السبب.
5. التحول يتطلب تأكيد موظف ويُسجل.
6. وصف حجز المراقبة يذكر صراحة غياب الطين والمحطة.

خلاصة

بتسمية الموارد التي يستهلكها كل نمط، تصبح الإجابة عن سؤال «هل بقي مكان؟» دقيقة: مكان من أي نوع؟

المصادر