موقع عرض مخططات متجر افتراضية: حقلان منفصلان للمقاس المقترح ومقاس الزائر
المشكلة التي نحلها
تخيل موقعًا أردنيًا افتراضيًا يعرض مخططات متجر صغير، مثل مخطط لمحل هدايا أو ركن قهوة أو كشك عرض. الزائر يدخل مقاسًا تقريبيًا للمساحة التي يفكر فيها، والموقع يقترح مقاسًا من مخططاته الجاهزة. إذا ظهر رقم واحد فقط في صفحة المراجعة بينما يوجد رقمان، لن يعرف الزائر هل هذا ما كتبه هو أم ما اقترحه الموقع. هذا المقال مثال عملي مقترح، وليس نتيجة مراقبة عميل حقيقي، وهو لا يتناول التركيب أو التنفيذ.
المدخلات المطلوبة
نحتاج إلى أربعة عناصر فقط:
- مقاس أدخله الزائر، بالوحدة التي اختارها، كما كتبه دون تعديل صامت.
- مقاس مقترح من قائمة المخططات المعروضة في الموقع.
- وحدة القياس المعلنة بجانب كل رقم.
- اسم المخطط المعروض، حتى يعرف الزائر ما الذي يراجعه.
عند وجود مقاس مقترح ومدخل من الزائر معًا، يحمل كل حقل عنوانًا واضحًا. العنوان الأول «المقاس الذي أدخلتَه» والثاني «المقاس المقترح من المخطط». لا نستخدم عبارة عامة مثل «المقاس» لأنها تدمج الفكرتين.
فروع القرار قبل عرض صفحة المراجعة
الفرع الأول: الرقمان متطابقان. نعرض الحقلين معًا مع جملة قصيرة تقول إن الرقمين متطابقان، ولا نخفي أحدهما.
الفرع الثاني: الرقمان مختلفان. نعرض الحقلين جنبًا إلى جنب، ونضيف سطرًا محايدًا: «اخترنا هذا المخطط لأنه الأقرب بين المخططات المعروضة». لا نقول إن المقترح أفضل، ولا نغيّر ما كتبه الزائر.
الفرع الثالث: الزائر لم يدخل مقاسًا ويوجد مقاس مقترح. يظهر حقل المقاس المقترح وحده، ونكتب بجانبه «لم تُدخل مقاسًا»، ولا نضع القيمة المقترحة في حقل الزائر، لأن ذلك يوحي بأنها اختيار الزائر.
الفرع الرابع: الزائر أدخل مقاسًا ولا يوجد مخطط قريب بين المعروضة. لا نخترع مقاسًا. نعرض حقل مقاس الزائر وحده، ونكتب بوضوح حالة «لا يوجد مقاس مقترح» وأن الموقع لا يملك مخططًا مطابقًا في هذه المرحلة، ثم نترك له خيار مراسلة صاحب الموقع.
إذن الحالات التي يظهر فيها حقل واحد اثنتان فقط: مقترح بلا مدخل، ومدخل بلا مقترح. وفي كل منهما نكتب حالة الحقل الغائب صراحة. أما عند وجود الاثنين فيظهر حقلان دائمًا.
شروط التوقف
توقف عن الانتقال إلى صفحة مراجعة العرض في الحالات التالية:
- وحدة القياس غير واضحة أو مختلفة بين الحقلين.
- الرقم المدخل لا يمكن قراءته كرقم.
- المخطط المقترح لم يعد معروضًا في الموقع.
في هذه الحالات نعرض رسالة بلغة بسيطة تشرح السبب، ونعيد الزائر إلى الخطوة السابقة دون أن نفقد ما كتبه.
مثال افتراضي
لنفترض زائرًا افتراضيًا اسمه عينة أولى يكتب أن المساحة التي يفكر فيها «٤ في ٣ أمتار». والموقع الافتراضي يعرض ثلاثة مخططات عامة لأركان عرض صغيرة، أقربها مقاسه «٤٫٥ في ٣ أمتار». صفحة المراجعة تعرض:
- المقاس الذي أدخلتَه: ٤ في ٣ أمتار.
- المقاس المقترح من المخطط: ٤٫٥ في ٣ أمتار.
- ملاحظة: الرقمان مختلفان، وهذا هو الأقرب بين المخططات المعروضة.
الزائر يرى الفرق فورًا، ويقرر هل يطلب عرضًا على المخطط المقترح أم يراسل الموقع بخصوص مقاسه. هذه بيانات عامة مخترعة للشرح، وليست من عميل أو مشروع حقيقي.
ما الذي لا نكتبه
لا نضيف نصائح تركيب أو تنفيذ، ولا نقول إن المقاس المقترح مناسب هندسيًا أو آمن. الصفحة تقارن رقمين فقط. ولا نعد بأن العرض النهائي سيطابق المخطط، لأن ذلك قرار لاحق خارج هذه الصفحة. كذلك نتجنب أي جملة تفرض خيارًا واحدًا على كل المواقع، فقد يفضل بعض أصحاب المواقع عرض الحقلين فوق بعضهما بدل جنبًا إلى جنب، وهذا اختيار تصميمي مقبول.
اختبار القبول الصغير
جهّز أربع حالات تجريبية بأرقام مخترعة: رقمان متطابقان، ورقمان مختلفان، وحالة بلا مقاس مدخل مع وجود مقترح، وحالة فيها مقاس مدخل بلا مقترح. افتح صفحة المراجعة لكل حالة واطلب من شخص لم يشارك في التصميم أن يجيب بصوت عالٍ عن سؤالين: أي رقم كتبتَه أنت؟ وأي رقم اقترحه الموقع؟
المتوقع في الحالتين اللتين فيهما مقترح ومدخل معًا أن يظهر حقلان منفصلان برقمين، وأن يجيب الشخص عن السؤالين صحيحًا. والمتوقع في حالة بلا مقاس مدخل أن يظهر حقل المقترح وحده مع عبارة «لم تُدخل مقاسًا»، وأن يجيب الشخص بأنه لم يكتب رقمًا وأن الرقم الظاهر اقترحه الموقع. والمتوقع في حالة المدخل بلا مقترح أن يظهر حقل الزائر وحده مع عبارة «لا يوجد مقاس مقترح»، وأن يجيب الشخص بأن الرقم الظاهر هو ما كتبه وأن الموقع لم يقترح شيئًا. يُعد الاختبار ناجحًا إذا تحقق ذلك دون أي سؤال إضافي، وإذا بقي رقم الزائر كما هو. ويُعد فاشلًا إذا ظهر رقم واحد فقط في حالة فيها رقمان، أو إذا ظهر رقم مقترح في حقل الزائر، أو إذا اختُرع مقاس مقترح حيث لا يوجد مخطط، أو إذا تغيّر رقم الزائر دون إعلام.
أضف فحصًا خامسًا: غيّر الوحدة في أحد الحقلين وتأكد من أن الصفحة توقف الانتقال وتشرح السبب بدل أن تعرض مقارنة مضللة.
الخاتمة
القاعدة ببساطة: ما كتبه الزائر يبقى ملكه، وما اقترحه الموقع يحمل اسم الموقع. حقلان بعنوانين صريحين عند وجود مقترح ومدخل معًا، وحقل واحد فقط عند غياب أحدهما مع كتابة حالة الغائب صراحة، وأربعة فروع واضحة، وثلاثة شروط توقف، تكفي لتجعل صفحة مراجعة العرض صادقة وسهلة القراءة. جرّب الحالات الأربع مع فحص الوحدة على بيانات مخترعة قبل أن تعرض الصفحة لأي زائر حقيقي، ثم عدّل العناوين حتى يجيب الشخص المجرّب بثقة.