Ein Anfrageformular für Ersatzpolster mit abweichender Form

Wer ein Ersatzpolster für einen Stuhl oder eine Bank anfragt, nennt oft zuerst den Stoff. Bei abweichender Form ist das die falsche Reihenfolge, denn die Form entscheidet, was überhaupt erfragt werden muss. Dieser Text skizziert ein Formular, das zuerst Formmerkmale erfasst. Es ist ein Vorschlag, keine bestehende Funktion, und es verspricht keine Passgenauigkeit.

Schritt 1: Formskizzen-Auswahl

Bieten Sie wenige Grundformen als einfache Skizzen an, von oben gesehen:

A: Rechteck
B: Rechteck mit abgerundeten Ecken
C: Kreis oder Oval
D: Trapez, vorne breiter als hinten
E: Mit Ausschnitt (zum Beispiel für eine Lehne)
F: Andere Form, bitte Foto hochladen

Die Auswahl ist eine Annäherung. Wer F wählt oder zwei Formen für passend hält, darf beide markieren.

Schritt 2: Die offene-Maße-Liste

Je nach gewählter Form entsteht automatisch eine Liste der Maße, die noch fehlen. Jedes Maß hat drei mögliche Zustände: gemessen, nicht gemessen, kann ich nicht messen.

Beispiel für D (Trapez): Breite vorne, Breite hinten, Tiefe in der Mitte, Dicke. Für E zusätzlich: Breite des Ausschnitts, Tiefe des Ausschnitts, Lage des Ausschnitts (links, Mitte, rechts).

Die Liste wird nicht als vollständig dargestellt, solange ein Punkt offen ist. Eine Anfrage mit offenen Maßen darf abgeschickt werden, trägt aber den Vermerk Maße offen.

Schritt 3: Erst danach der Materialwunsch

Erst jetzt fragt das Formular nach Material, Farbe und Füllung. Das Material wird als Wunsch gespeichert. Ob es zur Form passt, bleibt eine Rückfrage, keine Zusage.

Verzweigungen

Wer die Form nicht benennen kann, wählt F und lädt ein Foto von oben hoch. Das Formular fordert dann nur zwei Maße: größte Breite und größte Tiefe.

Wer ein Ersatzpolster für mehrere gleiche Stühle bestellt, markiert, ob alle gleich sind oder nur einer gemessen wurde.

Wer ein altes Polster nicht mehr hat, wählt kann ich nicht messen. Die Anfrage geht trotzdem durch.

Durchgespielter Fall

Angenommen, jemand hat eine Eckbank mit leicht schrägem Sitz. Er wählt D, misst Breite vorne und hinten, aber nicht die Tiefe, weil die Bank an der Wand steht. Die Liste zeigt: Tiefe offen. Bei Material wünscht er einen strapazierfähigen Stoff. Die Anfrage geht ab mit Vermerk Maße offen: Tiefe. Eine Rückfrage kann folgen, bevor etwas weiterläuft.

Stoppbedingungen

Das Formular sollte nicht automatisch weitergeleitet werden, wenn

keine Form gewählt und kein Foto vorhanden ist,
ein Maß mit Maßeinheit fehlt oder widersprüchlich ist,
Materialwunsch und Dicke in offensichtlichem Konflikt stehen, was eine Person prüfen sollte.

In diesen Fällen bleibt die Anfrage im Status Rückfrage nötig.

Abnahmeprüfung

Kommt die Form vor dem Material?
Hat jede Form eine eigene offene-Maße-Liste?
Ist jeder Maßzustand sichtbar: gemessen, nicht gemessen, kann ich nicht messen?
Steht auf der Bestätigungsseite kein Satz wie passt garantiert?
Kann jemand ohne Messband trotzdem eine Anfrage senden?

Sind diese Punkte erfüllt, hilft das Formular, aus ungenauen Wünschen eine bearbeitbare Anfrage zu machen, ohne mehr zu versprechen, als bekannt ist.