Testnummer im Live-Auftritt verhindern: Platzhalter-Zeugen und Ausschlussliste

Beim Bau einer Leistungsseite steht oft eine Demo-Nummer im Formular, im Kontaktblock oder im Anrufen-Link. Gelangt sie unbemerkt in die veröffentlichte Seite, rufen Kunden eine Nummer an, die nicht zu Ihnen gehört. Dieser Beitrag beschreibt einen Entwurf: einen Platzhalter-Zeugen und eine Ausschlussliste vor der Veröffentlichung. Er ist eine Empfehlung, keine Zusage über bestimmte Werkzeuge.

Das Prinzip: ein Zeuge, der nirgends echt sein kann

Verwenden Sie während der Entwicklung ausschließlich eine Platzhalternummer, die offensichtlich unecht und eindeutig durchsuchbar ist, zum Beispiel 000 0000000 mit dem Zusatz TESTNUMMER im umgebenden Kommentar. Nutzen Sie nie eine plausible Nummer, denn die lässt sich nicht von einer echten unterscheiden. Dieser Zeuge macht Suche zuverlässig, weil er überall gleich geschrieben wird.

Bedenken Sie Schreibvarianten: mit Leerzeichen, mit Bindestrichen, mit Ländervorwahl, nur Ziffern im Anrufen-Link. Legen Sie jede Variante in der Suchliste an.

Das Artefakt: Suchliste und Ausschlussliste

Suchliste: Zeuge in allen Schreibweisen. Ausschlussliste: Orte, an denen der Zeuge nie vorkommen darf. Mindestens:

Quelltext und Vorlagen
Veröffentlichte Ausgabe der Seite
Anrufen-Links und Formularfelder
Strukturierte Daten und Meta-Angaben
Bilder und PDF-Dateien (Text darin ist nicht durchsuchbar, also manuell ansehen)
Entwürfe, die zeitgesteuert veröffentlicht werden

Entscheidungszweige bei einem Fund

Nur im Entwurf: durch die echte, bestätigte Nummer ersetzen, dann neu suchen.
In veröffentlichter Ausgabe: sofort korrigieren und den Zeitraum der Sichtbarkeit notieren, soweit bekannt.
In einem Dokument oder Bild: neu erstellen oder entfernen, nicht überdecken.
In einer Kopie, die Sie nicht kontrollieren (Zwischenspeicher, Suchergebnis, Fremdseite): als offen vermerken, nicht als erledigt.

Bestätigen Sie die echte Nummer immer bei einer verantwortlichen Person. Raten Sie nie.

Durchgespieltes Beispiel (erfunden)

Eine fiktive Dienstleistungsseite wird geprüft. Die Suche nach dem Zeugen liefert 6 Treffer.

2 in Vorlagen (Quelltext), Entwurf, ersetzen.
1 im Anrufen-Link der veröffentlichten Seite, sofort korrigieren.
1 in strukturierten Daten, ersetzen.
1 in einer PDF-Preisinformation ohne Preise von uns, nur als Beispiel: neu erstellen.
1 in einem noch nicht veröffentlichten, zeitgesteuerten Entwurf, ersetzen und den Zeitplan prüfen.

Summe: 2 + 1 + 1 + 1 + 1 = 6. Danach muss die Suche 0 Treffer ergeben. Der eine Fund im veröffentlichten Link löst zusätzlich die Frage nach externen Kopien aus, die als offen eingetragen wird.

Abbruchbedingungen

Die echte Nummer ist nicht bestätigt: Seite nicht veröffentlichen.
Ein Fund steht in einem Dokument, dessen Ursprungsdatei fehlt: Dokument aus der Veröffentlichung nehmen.
Die Suche ist nicht über alle Orte der Ausschlussliste möglich: ausdrücklich vermerken, welche Orte ungeprüft bleiben, statt „sauber“ zu melden.

Vorgeschlagene Abnahmetests (nicht durchgeführt)

Zeuge absichtlich in einer Testseite platzieren und prüfen, ob die Suche ihn in allen Schreibweisen findet.
Nach Korrektur alle Schreibweisen erneut suchen. Erwartet: 0 Treffer.
Anrufen-Link der veröffentlichten Seite öffnen und die Zielnummer lesen.
Strukturierte Daten und Seitentitel auf die bestätigte Nummer prüfen.
Zwei Personen vergleichen unabhängig die Nummer auf der Seite mit der bestätigten Quelle.
Neue Seite aus der Vorlage anlegen: Der Platzhalter darf nur im Entwurf stehen.

Einordnung

Die Suche ist eine Schutzschicht von mehreren, kein Beweis der Fehlerfreiheit. Ergänzen Sie sie durch eine menschliche Endsicht der Kontaktangaben vor jeder Veröffentlichung.