Lokal gefunden werden in der Schweiz: Google, local.ch, search.ch

Kurz gesagt: In der Schweiz zählen für lokale Sichtbarkeit vor allem drei Orte: das Google-Unternehmensprofil, die Verzeichnisse local.ch und search.ch (beide von localsearch, also Swisscom Directories, betrieben) und Ihre eigene Website. Den Basis-Firmeneintrag auf local.ch und search.ch gibt es laut localsearch kostenlos. Entscheidend ist, dass Name, Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten überall identisch sind. Google nennt Relevanz, Entfernung und Bekanntheit als Hauptfaktoren für lokale Ergebnisse.

Die Prioritätenliste

Die Reihenfolge folgt einem einfachen Prinzip: zuerst, was am meisten Wirkung pro Stunde Arbeit bringt. Planen Sie für Punkt 1 bis 4 einen halben Tag ein; die übrigen laufen danach nebenbei.

1. Google-Unternehmensprofil korrekt und vollständig

Google schreibt, dass lokale Ergebnisse hauptsächlich auf Relevanz, Entfernung und Bekanntheit beruhen. Auf die Entfernung haben Sie keinen Einfluss. Auf die beiden anderen schon.

Relevanz: Wählen Sie die passende Hauptkategorie und ergänzen Sie Leistungen und Beschreibung so, dass klar ist, was Sie anbieten.
Bekanntheit: Google nennt ausdrücklich die Zahl der Websites, die auf Ihr Unternehmen verweisen, und die Zahl der Rezensionen. Je mehr Rezensionen und positive Bewertungen, desto besser kann das Ranking ausfallen.

Ein Fehler, der in der Schweiz besonders oft vorkommt: Unternehmen schreiben ihren Namen in zwei Sprachen ins Profil, etwa «Bäckerei Muster / Boulangerie Muster». Google listet «wiederholte zweisprachige Namen» ausdrücklich als unzulässig, selbst wenn sie so auf dem Ladenschild stehen. Ebenfalls unzulässig sind Slogans, Ortsangaben und Leistungsbeschreibungen im Namen, etwa «Garage Muster Bern – Pneuservice». Bei Verstössen kann Google das Profil sperren. Rechtsform-Zusätze wie «AG» oder «GmbH» sind nur erlaubt, wenn Sie nachweisen, dass sie zum gelebten Namen gehören.

2. Gratis-Eintrag auf local.ch und search.ch prüfen

localsearch betreibt local.ch, search.ch und localcities.ch. Der Basis-Firmeneintrag mit Firmenname, Adresse und Telefonnummer ist laut localsearch kostenlos; erstellt oder geändert wird er über das localsearch-Konto, ausgehend von Ihrer Telefonnummer.

Oft existiert schon ein Eintrag, etwa aus dem Telefonverzeichnis. Prüfen Sie:

Stimmen Firmenname, Adresse und Telefonnummer exakt mit Google überein?
Sind Öffnungszeiten, Website und E-Mail hinterlegt?
Gibt es Doppeleinträge (alte Adresse, ehemaliger Inhaber)?

localsearch bietet zusätzlich kostenpflichtige Werbeprodukte an. Ob sich die lohnen, hängt von Ihrer Branche ab. Der Basiseintrag reicht für den Anfang.

3. Website mit klaren Standortdaten

Ihre Website ist die Quelle, auf die Profile und Verzeichnisse verweisen. Sie braucht:

Name, Adresse und Telefonnummer als Text (nicht nur im Bild), idealerweise auf jeder Seite im Fuss
eine Kontaktseite mit Anfahrt, Parkplätzen, ÖV-Haltestelle
pro Leistung eine eigene Seite, die beschreibt, was Sie wo anbieten

Wer mehrere Standorte hat, gibt jedem eine eigene Unterseite mit eigenen Öffnungszeiten.

4. Einheitliche Daten überall (NAP)

NAP steht für Name, Address, Phone. Uneinheitliche Daten (einmal «Strasse», einmal «Str.», einmal eine alte Telefonnummer) erschweren es Suchmaschinen, die Einträge als ein und dasselbe Unternehmen zu erkennen. Legen Sie eine verbindliche Schreibweise fest und verwenden Sie sie konsequent: Google, local.ch, search.ch, Website, Social-Media-Profile, Branchenverbände, Rechnungsvorlagen.

5. Mehrsprachige Gemeinden richtig behandeln

In zweisprachigen Orten wie Biel/Bienne oder Freiburg/Fribourg suchen Kunden in beiden Sprachen. Was hilft:

Website: Leistungsseiten in beiden Sprachen, jeweils mit eigener URL. So kann jede Sprachversion für Suchanfragen in ihrer Sprache erscheinen.
Google-Profil: ein Name, eine Sprache, wie Google verlangt. Die Beschreibung und die Leistungen können die zweite Sprache aufgreifen, ohne den Namen zu doppeln.
Verzeichnisse: Ortsbezeichnung so verwenden, wie sie offiziell geführt wird.

Auch in einsprachigen Regionen lohnt sich die Frage: Kommen Ihre Kunden aus der Nachbarregion oder sind es Touristen? Dann kann eine englische oder französische Leistungsseite sinnvoll sein.

6. Bewertungen aktiv, aber fair einholen

Weil Google Rezensionen für die Bekanntheit heranzieht, lohnt sich ein fester Ablauf: Nach abgeschlossenem Auftrag eine kurze Nachricht mit direktem Bewertungslink. Beantworten Sie Bewertungen, auch kritische, sachlich und ohne Kundendaten preiszugeben. Bitten Sie alle zufriedenen Kunden gleich, nicht nur ausgewählte, und verzichten Sie auf Gegenleistungen für gute Bewertungen.

7. Verweise aus der Region sammeln

Bekanntheit entsteht auch durch Links: Mitgliedschaft im Gewerbeverein oder Branchenverband mit Eintrag, Sponsoring des Sportvereins mit Erwähnung, lokale Medienberichte. Kaufen Sie keine Links; ein Eintrag in einem seriösen Verband zählt mehr als zehn in unbekannten Verzeichnissen.

8. Weitere Kartendienste ergänzen

Apple Karten und Bing führen eigene Einträge. Ein gepflegter Eintrag dort kostet wenig Zeit und stellt sicher, dass iPhone-Nutzende in Karten dieselben Daten sehen wie in Google.

Was Sie weglassen können

Dutzende kostenpflichtige Verzeichniseinträge, die niemand nutzt
Seiten für jeden Nachbarort mit fast identischem Text (das wirkt auf Google wie Spam)
Gefälschte Adressen für Orte, in denen Sie keinen Standort haben

Häufige Fragen

Kostet der Eintrag auf local.ch etwas?

Der Basis-Firmeneintrag ist laut localsearch gratis. Kostenpflichtig sind Zusatzleistungen wie Werbeplatzierungen oder erweiterte Einträge.

Muss ich bei jedem Verzeichnis einzeln ändern, wenn ich umziehe?

Ja, im Grundsatz schon. Beginnen Sie mit Google, local.ch/search.ch und Ihrer Website. Führen Sie eine Liste aller Profile, damit beim nächsten Umzug nichts vergessen geht.

Ich arbeite beim Kunden vor Ort und habe kein Ladenlokal. Geht das trotzdem?

Ja. Google verlangt, dass Sie Ihre Adresse und/oder Ihr Einzugsgebiet korrekt angeben, und lässt damit auch Profile ohne Ladenlokal zu. Erfinden Sie keine Adresse, nur um in einem bestimmten Ort zu erscheinen.

Wenn Sie wissen möchten, wo Ihre Einträge heute voneinander abweichen, schicke ich Ihnen gern eine kurze Einschätzung. Ein Hinweis über die Anfrageseite genügt.