Mehrere Lieferkartons als eine Bestellung anzeigen
Eine Bestellung kann in mehreren Kartons ankommen, die nicht gleichzeitig unterwegs sind. Eine Statusanzeige wie „Versendet“ wäre dann irreführend, wenn erst ein Teil der Positionen das Haus verlassen hat. Dieser Beitrag skizziert einen Darstellungsvorschlag. Alles darin ist ein bedingter Entwurf, die Beispiele sind erfunden.
Das Grundprinzip
Die Bestellung bleibt als eine Einheit sichtbar. Darunter erscheinen die Pakete als eigene Zeilen, und jede Position wird einem Paket zugeordnet. Der Gesamtstatus wird aus den Einzelständen abgeleitet und nie günstiger formuliert als der schlechteste noch offene Teil.
Die Paket-zu-Position-Zuordnungstabelle
Diese Tabelle ist die Arbeitsgrundlage, sowohl für die Redaktion der Texte als auch für die Prüfung:
| Position | Menge | Paket | Paketstand | Anzeige an der Position |
|---|---|---|---|---|
| Beispielteil A | 2 | Paket 1 | übergeben | „In Paket 1 unterwegs“ |
| Beispielteil B | 1 | Paket 1 | übergeben | „In Paket 1 unterwegs“ |
| Beispielteil C | 4 | Paket 2 | in Vorbereitung | „Paket 2 wird vorbereitet“ |
| Beispielteil D | 1 | noch keinem Paket zugeordnet | offen | „Noch nicht verpackt“ |
Wichtig ist die letzte Zeile. Positionen ohne Paket müssen sichtbar bleiben und dürfen nicht stillschweigend fehlen.
Verzweigungen
- Eine Position wird auf zwei Pakete verteilt: Die Zeile zeigt beide Pakete mit je einer Teilmenge, die Summe sollte der bestellten Menge entsprechen.
- Zuordnung unbekannt: Anzeige „Paket noch nicht bekannt“ statt Raten.
- Ein Paket wird zurückgemeldet oder verzögert: Nur dieses Paket ändert den Stand, der Gesamtstatus wird neu abgeleitet.
- Alle Pakete übergeben, aber eine Position offen: Gesamtstatus bleibt „Teilweise unterwegs“.
Formulierung des Gesamtstatus
Vorschlag: „Teillieferung: 2 von 3 Paketen übergeben, 1 Position noch offen.“ Der Satz zählt Pakete und Positionen getrennt, weil beide Zahlen verschiedene Fragen beantworten. Begriffe wie „Fast da“ oder „Bald komplett“ sollten vermieden werden, da sie eine Aussage zum Termin enthalten, die nicht gedeckt wäre.
Hypothetisches Beispiel
Eine fiktive Kundin bestellt vier Positionen. Drei sind in zwei Kartons verpackt, die vierte fehlt. Die Seite zeigt: „Teillieferung: Paket 1 übergeben, Paket 2 in Vorbereitung, Beispielteil D noch nicht verpackt.“ Die Kundin sieht sofort, dass die Bestellung nicht komplett ist und welches Teil fehlt, ohne Support zu kontaktieren.
Stoppbedingungen
Die Einführung sollte pausieren, wenn:
- die Quelldaten keine Zuordnung von Position zu Paket liefern können, denn dann würde die Tabelle auf Vermutungen beruhen,
- sich der Gesamtstatus nicht aus den Paketständen ableiten lässt und manuell gepflegt werden müsste,
- Mengen in der Anzeige dauerhaft von den Bestellmengen abweichen.
Abnahmeprüfung
- Für jede Bestellung mit mehreren Paketen ist jede Position genau einmal oder, bei Teilmengen, mit passender Summe zugeordnet.
- Keine Position verschwindet aus der Ansicht, auch nicht ohne Paket.
- Der Gesamtstatus zeigt „vollständig“ nur, wenn alle Positionen in übergebenen Paketen liegen.
- Ein Testfall mit einem verzögerten Paket ändert nur dessen Zeile und den Gesamttext.
- Der Text enthält weder Zustelltermine noch Wörter wie „komplett“, solange etwas offen ist.
- Die Ansicht bleibt auf einem schmalen Bildschirm lesbar: Pakete untereinander, nicht als breite Tabelle.
Wer diese Punkte durchgeht, kann den Entwurf an einigen fiktiven Bestellungen erproben, bevor echte Daten angebunden werden.