بيع أطقم المنتجات: هل يتتبع تطبيق الطلبات الطقم أم مكوناته؟
حددوا أولاً هل الطقم وحدة جاهزة موجودة في المخزون، أم عرض بيع تُجهَّز محتوياته من أصناف منفصلة بعد وصول الطلب. هذا الاختيار يحدد ما يلتقطه موظف المخزن والكميات التي يفحصها التطبيق. تسمية المنتج «طقم البداية» لا تجيب عن أي من السؤالين.
في متجر صغير أو أداة طلبات، ابدؤوا بالعملية الفعلية. إذا كان الموظف يلتقط علبة جاهزة مغلقة، فقد تحتاجون إلى مسار مخزون لمنتج نهائي. أما إذا كان يجمع القطع بعد الطلب، فحددوا قائمة المكونات وقواعد تجهيزها. يركز هذا الدليل على الحالة الثانية، لا على محاسبة التصنيع أو نظام تجميع متكامل.
بند بيع واحد قد يحتاج إلى بنود مخزن متعددة
قد يرغب العميل في شراء طقم واحد دون اختيار كل قطعة داخله. لكن الموظفين يحتاجون إلى معرفة المكونات وكمياتها. حافظوا على العلاقة بين الطقم الذي يراه العميل والعمل المطلوب على القطع. ملاحظة حرة تقول «أضيفوا الملحقات المعتادة» ليست بديلاً واضحاً.
تصف وثائق Odoo الرسمية للأطقم الطقم بأنه مجموعة مكونات غير مجمعة تباع للعملاء. وتذكر أنه يظهر كبند واحد في عرض السعر وأمر البيع، بينما يظهر كل مكون في أمر التسليم. هذا نموذج محدد في المنتج، وليس وعداً بأن كل ميزة لبيع الحزم تعمل بالطريقة نفسها.
حددوا في تطبيقكم ما يراه العميل في التأكيد وما يراه الفريق في قائمة تجهيز الطلب. يجب ألا يخفي الاسم التجاري المريح مكوناً ناقصاً عن المخزن.
سجلوا التركيبة بكمياتها ونسختها
أدرجوا كل مكون إلزامي ووحدته والكمية المطلوبة منه لكل طقم. ويصف دليل Odoo أيضاً إضافة المكونات وكمياتها إلى قائمة مواد الطقم.
في مثال افتراضي، يحتوي طقم مكتب على حامل واحد ومشبكين للكابلات. يحتاج طقمان إذن إلى حاملين وأربعة مشابك. المثال مختلق لتوضيح العلاقة، وليس توصية بمنتج أو وصفاً لمخزون عميل.
حددوا متى يرتبط الطلب بنسخة معينة من التركيبة. إذا استبدلتم المشبك الشهر المقبل، فهل يحتفظ طلب مقبول سابقاً بمحتوياته الأصلية؟ يحتاج الفريق إلى معرفة ما اتُّفق عليه، لكن مسار التغيير الدقيق تحددونه أنتم. اربطوا الطلب بنسخة معروفة أو لقطة محفوظة حتى لا يغيّر تعديل الكتالوج لاحقاً تعليمات التجهيز بصمت.
إذا كان للعميل اختيار بدائل، فميّزوا الخيار المعتمد من طلب مكتوب بحرية. حددوا التركيبات المسموحة، وهل يغيّر الاستبدال السعر أو التوفر أو ما يجب عرضه قبل التأكيد.
التوفر متعلق بالمكونات المطلوبة
ظهور طقم في الكتالوج لا يعني وجود علبة جاهزة على الرف. اطلبوا فحص كميات مكوناته وفق سياسة المخزون المتفق عليها. وفرة القطعة الرئيسية لا تعوض نقص قطعة إلزامية.
قد تباع المكونات منفردة أو تستخدم في أطقم أخرى. يجب احتساب الالتزامات تجاهها معاً؛ وإلا فقد تبدو عدة عروض متاحة وهي تعتمد على القطعة الأخيرة نفسها. حددوا هل يحجز الطلب مكونات، ومتى يحدث ذلك، ومتى يتحرر الحجز. حساب التوفر على صفحة المنتج وحده ليس حجزاً للمخزون.
عند غياب مكون، اختاروا المسار المقصود: منع الطلب، أو السماح بطلب مؤجل موضح للعميل، أو عرض بديل مصرح به. لا تحذفوا القطعة بصمت مع إبقاء وصف الطقم الأصلي كما هو.
افصلوا اكتمال الطقم عن الشحن الجزئي
هل يمكن إرسال المكونات منفصلة، أم يجب أن يصل الطقم معاً؟ يحتاج الشحن الجزئي إلى بيان مفهوم لما تبقى. عبارة «شُحن طقم واحد» مضللة إذا كان جزء إلزامي ما زال معلقاً.
وضحوا للموظفين والعملاء المكونات التي أُرسلت والتي لا تزال مستحقة. تبقى الحركات مرتبطة ببند الطقم. وقد تختلف تفاصيل مستند التعبئة عن تأكيد العميل، لكن يجب ألا يتعارضا في وصف اكتمال التسليم.
وتحتاج المرتجعات إلى علاقة واضحة أيضاً. حددوا كيف يسجل الفريق إعادة مكون واحد أو طقم كامل أو توفير قطعة بديلة، دون اعتبار كل مرتجع عكساً كاملاً لبيع الطقم. تُراجع معالجة الاسترداد والمحاسبة مستقلة؛ فتتبع المكونات لا يحدد وحده المبلغ المستحق.
اختبروا المكونات المشتركة وتغيير التركيبة
أضيفوا هذه الرحلات إلى معايير القبول في مشروع طلب الأطقم:
- يتحول طقم واحد إلى مكوناته وكمياتها المقصودة في شاشة التجهيز.
- تضاعف الأطقم المتعددة كمية كل مكون بصورة صحيحة.
- يتبع نقص مكون إلزامي سياسة عدم التوفر المختارة.
- يتنافس البيع المنفرد وطقم آخر على المكون نفسه وفق قاعدة التزام واحدة.
- لا يعيد تعديل التركيبة كتابة طلب مقبول سابقاً دون إجراء واضح.
- يظل الاستبدال المسموح ظاهراً ومعتمداً.
- تظل المكونات الناقصة مستحقة بوضوح عند السماح بالشحن الجزئي.
- يرتبط مرتجع المكون بطقمه الأصلي ويتبع مسار المعالجة المنفصل المحدد له.
إذا كانت عمليتكم تجمع أطقماً جاهزة وتخزنها قبل البيع، فتوقفوا عن تطبيق هذا النموذج وصمموا العملية الفعلية بدلاً منه. بيع مكونات منفصلة باسم واحد وتصنيع منتج نهائي مخزَّن ليسا متطلبين متطابقين.
حدود المصدر
تدعم وثائق Odoo 19 أمثلة الطقم غير المجمع وكميات المكونات في قائمة مواده واختلاف بنود البيع عن بنود التسليم. أما نسخ التركيبة والتزامات المخزون المشترك واعتماد البدائل وضبط الشحن الجزئي واختبارات المرتجعات فهي متطلبات مقترحة. لا يثبت هذا الدليل صحة تقييم المخزون أو التوزيع الضريبي أو تتبع التصنيع.