Produktsets verkaufen: Soll die Bestell-App das Paket oder seine Bestandteile verfolgen?

Entscheiden Sie zuerst, ob das Set als fertige Einheit auf Lager liegt oder erst nach dem Verkauf aus einzelnen Komponenten zusammengestellt wird. Davon hängt ab, was das Lager kommissioniert und welche Mengen die App prüfen muss. Ein Artikelname wie „Starterset“ beantwortet diese Fragen nicht.

Gehen Sie bei einem kleinen Shop oder Bestellwerkzeug vom tatsächlichen Warenfluss aus. Greifen Mitarbeitende zu einer fertig gepackten Schachtel, brauchen Sie möglicherweise einen Bestandsprozess für das fertige Produkt. Werden einzelne Artikel erst nach Auftragseingang zusammengetragen, sind Komponentenliste und Auslieferungsregeln entscheidend. Dieser Leitfaden behandelt den zweiten Fall, keine vollständige Fertigungs- oder Bewertungslogik.

Eine Verkaufsposition kann mehrere Lagerpositionen benötigen

Der Kunde möchte vielleicht ein Set kaufen, ohne jedes enthaltene Teil einzeln auszuwählen. Das Lager braucht trotzdem Komponenten und Mengen. Bewahren Sie die Verbindung zwischen dem verkauften Set und der Arbeit an den Bestandteilen. Eine freie Notiz „übliche Extras beilegen“ ist kein belastbarer Ersatz.

Die offizielle Odoo-Dokumentation zu Kits beschreibt diese als gemeinsam verkaufte, nicht montierte Komponenten. Ein verkauftes Kit erscheint dort als einzelne Position im Angebot und Verkaufsauftrag, während der Lieferauftrag die Komponenten aufführt. Das ist ein konkretes Produktmodell, keine Zusage für jede Set-Funktion.

Legen Sie für Ihre Umsetzung fest, was in der Kundenbestätigung und was auf der Kommissionierliste steht. Ein verständlicher Verkaufsname darf dem Lager keine fehlende Komponente verbergen.

Zusammensetzung, Mengen und Stand festhalten

Erfassen Sie jedes erforderliche Teil mit Einheit und Menge pro Set. Auch der Odoo-Leitfaden beschreibt, wie Komponenten samt Mengen in einer Kit-Stückliste hinterlegt werden.

Ein erfundenes Schreibtischset könnte aus einem Ständer und zwei Kabelclips bestehen. Für zwei Sets werden dann zwei Ständer und vier Clips benötigt. Das Beispiel erklärt nur die Mengenbeziehung; es ist keine Produktempfehlung und beschreibt keinen Kundenbestand.

Entscheiden Sie, wann ein Auftrag einen bestimmten Stand der Zusammensetzung übernimmt. Wenn Sie nächsten Monat einen Clip ersetzen, soll ein bereits angenommener Auftrag seine ursprünglichen Bestandteile behalten? Das Team muss nachvollziehen können, was vereinbart war; den konkreten Änderungsweg legen Sie fest. Speichern Sie eine erkennbare Version oder Momentaufnahme beim Auftrag, damit eine spätere Katalogänderung nicht unbemerkt die Packanweisung verändert.

Dürfen Kunden Alternativen wählen, unterscheiden Sie zulässige Komponentenoptionen von freien Wünschen. Bestimmen Sie passende Kombinationen und ob ein Austausch Preis, Verfügbarkeit oder die nötige Bestätigung verändert.

Die Verfügbarkeit hängt an den erforderlichen Teilen

Ein sichtbares Set im Katalog ist nicht automatisch eine fertige Schachtel im Regal. Lassen Sie die benötigten Komponenten anhand der vereinbarten Bestandsregeln prüfen. Ein reichlich vorhandener Hauptartikel ersetzt kein fehlendes Pflichtteil.

Komponenten können auch einzeln verkauft oder in anderen Sets verwendet werden. Ihre Zusagen müssen zusammen betrachtet werden. Sonst erscheinen mehrere Angebote verfügbar, obwohl sie auf dasselbe letzte Teil zugreifen. Klären Sie, ob und wann ein Auftrag Komponenten reserviert und wodurch die Bindung aufgehoben wird. Eine Anzeige auf der Produktseite reserviert allein noch keinen Bestand.

Fehlt ein Teil, wählen Sie bewusst den Ablauf: Bestellung verhindern, einen klar erläuterten Rückstand zulassen oder einen genehmigten Ersatz anbieten. Lassen Sie nicht stillschweigend eine Komponente weg, während die ursprüngliche Set-Beschreibung unverändert bleibt.

Vollständiges Set und Teillieferung unterscheiden

Dürfen Bestandteile getrennt versendet werden oder muss das Set gemeinsam ankommen? Bei einer erlaubten Teillieferung braucht es einen verständlichen offenen Rest. „Ein Set versendet“ führt in die Irre, wenn ein Pflichtteil noch fehlt.

Zeigen Sie Mitarbeitenden und Kunden, welche Komponenten unterwegs und welche noch offen sind. Die Bewegungen bleiben mit der verkauften Set-Position verbunden. Lieferschein und Kundenbestätigung dürfen unterschiedliche Details enthalten, aber nicht widersprüchlich über den Abschluss informieren.

Rückgaben benötigen dieselbe Klarheit. Bestimmen Sie, wie ein einzelnes zurückgegebenes Teil, ein ganzes Set oder ein Ersatzteil erfasst wird, ohne jede Rückgabe als vollständige Rückabwicklung des Sets zu behandeln. Erstattung und Buchhaltung werden gesondert fachlich geprüft; die Komponentenverfolgung bestimmt nicht allein den geschuldeten Betrag.

Gemeinsame Komponenten und Änderungen testen

Nehmen Sie für Ihr Set-Bestellsystem diese Fälle in die Abnahmekriterien auf:

• Ein Set erzeugt in der Lageransicht die vorgesehenen Komponenten und Mengen.
• Mehrere Sets vervielfachen alle Bestandteile korrekt.
• Ein fehlendes Pflichtteil löst den vereinbarten Verfügbarkeitsweg aus.
• Einzelverkauf und ein anderes Set beanspruchen dieselbe Komponente nach einer gemeinsamen Zusageregel.
• Eine geänderte Zusammensetzung schreibt angenommene Aufträge nicht stillschweigend um.
• Ein erlaubter Komponententausch bleibt sichtbar und genehmigt.
• Eine zulässige Teillieferung lässt die fehlenden Bestandteile klar offen.
• Eine Komponentenrückgabe bleibt mit dem ursprünglichen Set verbunden und folgt dem gesondert definierten Abhilfeprozess.

Werden bei Ihnen tatsächlich fertige Sets vor dem Verkauf zusammengestellt und eingelagert, modellieren Sie stattdessen diesen Ablauf. Einzelkomponenten unter einem Namen zu verkaufen und ein fertiges Lagerprodukt herzustellen sind nicht dieselben Anforderungen.

Quellenabgrenzung

Odoo 19 belegt die Beispiele des nicht montierten Kits, der Komponentenmengen in der Stückliste und der unterschiedlichen Positionen in Verkauf und Lieferung. Versionen der Zusammensetzung, gemeinsame Bestandszusagen, Ersatzfreigaben, Teillieferkontrollen und Rückgabetests sind vorgeschlagene Anforderungen. Lagerbewertung, steuerliche Aufteilung und Fertigungsrückverfolgbarkeit werden hier nicht bestätigt.